Forfaits

Certaines conditions s’appliquent. Les taxes et les frais 911 sont en sus, le cas échéant. Des frais d’itinérance s’appliquent à l’extérieur du Canada. La messagerie texte, photo et vidéo illimitée n’inclut pas les messages payants et les messages par abonnement. 

Offert lorsque vous apportez votre téléphone chez Eastlink et que vous vous abonnez à un forfait admissible.

1. Les conditions suivantes s’appliquent à l’abonnement à un forfait de Données transférables : A) Dès votre deuxième mois de service, toute donnée non utilisée pendant le mois sera transférée au mois suivant. B) Le maximum de données accumulées possible, en tout temps, est égal au nombre de données mensuelles incluses à votre forfait de Données transférables. Par exemple, si vous avez un forfait de 12 Go, votre nombre de données transférables maximum est de 12 Go. C) Les données transférées expirent lors d’un changement de forfait, y compris les autres forfaits Données transférables. D) Si vous changez de forfait pour un autre forfait de Données transférables, les données s’accumuleront à partir du deuxième mois après votre changement de forfait. E)Les données non utilisées suivantes ne sont pas transférables : trousse de voyage, plein de données (top-up), prime de données.

    

2. Les forfaits Données illimitées comprennent deux banques de données à grande vitesse : l’une sur le réseau d’Eastlink et l’autre sur la couverture étendue partout au pays (accès aux réseaux de nos partenaires partout au Canada). Le coût du forfait et la taille des banques de données dépendent du forfait choisi. Une fois les banques de données à grande vitesse épuisées (données Eastlink ou données partout au pays), le client continue de profiter des données illimitées sans frais supplémentaires, mais la vitesse de la catégorie de données est réduite à un maximum de 512kbps (chargement ou téléchargement) jusqu’au prochain cycle de facturation. Toutefois, la vitesse de 512 kbps devrait convenir aux applications qui ne nécessitent pas de grandes vitesses de chargement ou de téléchargement (comme la navigation sur le Web ou l’utilisation du courrier électronique). Les vitesses de chargement et de téléchargements haute vitesse dépendent de l’emplacement géographique et d’autres conditions. Avec l’option Voyagez en paix, les données utilisées à l’international sont puisées dans la banque de données du réseau Eastlink. Pour plus de renseignements, consultez les conditions d’utilisation du client.

3. Le programme de rabais pour paiements préautorisés est offert aux nouveaux clients ainsi qu’aux clients existants qui s’abonnent à un forfait résidentiel en vigueur et admissible, et qui choisissent de mettre en place des paiements mensuels préautorisés. Pour profiter de cette offre, vous devez vous abonner à un forfait admissible, configurer les paiements préautorisés et les garder actifs sur votre compte. Le rabais sera appliqué sur vos frais mensuels à partir du cycle de facturation suivant l’activation des paiements préautorisés. Ce rabais pourrait être supprimé si : vous annulez vos services, vous changez pour un forfait inadmissible, vous arrêtez les paiements préautorisés, un paiement échoue ou votre méthode de paiement expire. Pour obtenir plus de renseignements sur le rabais pour paiements préautorisés, visitez la page suivante : eastlink.ca/rabaispreauto.

4. Vous recevrez un crédit sur votre facture pour l’option d’appels interurbains internationaux pendant 8 mois. Par la suite, le tarif régulier s’appliquera automatiquement : 10 $/mois pour la Chine et Hong Kong, 8 $/mois pour l’Inde, 15 $/mois pour les États-Unis, et 15 $/mois pour les appels internationaux.

5. Si vous vous abonnez au forfait Canada-É.-U. ou au forfait Can-É.-U.-Mex, les conditions suivantes s'appliquent : A) À partir de votre deuxième mois de service, toutes les données que vous n'avez pas utilisées à la fin du mois seront transférées au mois suivant. B) Votre forfait comprend soit 50 Go, soit 60 Go de données transférables, la quantité maximale de données transférables que vous pouvez avoir à la fois est celle comprise dans votre forfait (c'est-à-dire 50 Go ou 60 Go). C) Les données transférables expireront si vous changez de forfait, y compris pour un autre forfait Données transférables. D) Si vous passez à un autre forfait Données transférables, vous commencerez à utiliser les données transférées au cours du deuxième mois suivant votre changement de forfait. E) Forfait Canada-É.-U. : Vous pouvez utiliser votre forfait aux États-Unis pendant un maximum de six mois (182 jours) par an, à compter de la date à laquelle vous avez souscrit le forfait. Si votre utilisation aux États-Unis dépasse cette limite, vous pouvez être contacté par Eastlink pour changer votre forfait, ou la possibilité d'utiliser votre plan aux États-Unis peut être supprimée. Les appels effectués aux États-Unis vers les États-Unis et le Canada, et au Canada vers le Canada et les États-Unis sont inclus. Les tarifs des appels interurbains s'appliquent aux appels passés depuis les États-Unis vers des pays autres que le Canada et depuis le Canada vers des pays autres que les États-Unis. Des frais d'itinérance des données s'appliqueront à l'utilisation des données aux États-Unis au-delà de l'allocation prévue dans votre forfait. F) Forfait Can-É.-U.-Mex : Vous pouvez utiliser votre forfait aux États-Unis, au Mexique ou dans une combinaison des États-Unis et du Mexique pendant une période maximale de six mois (182 jours) par an, calculée à partir de la date à laquelle vous avez souscrit le forfait Canada/États-Unis/Mexique. Si votre utilisation aux États-Unis, au Mexique ou dans une combinaison des États-Unis et du Mexique dépasse cette limite, vous pouvez être contacté par Eastlink pour changer votre forfait, ou la possibilité d'utiliser votre forfait aux États-Unis ou au Mexique peut être supprimée. Les appels effectués aux États-Unis vers les États-Unis, aux États-Unis vers le Canada, aux États-Unis vers le Mexique, du Mexique vers le Mexique, du Mexique vers le Canada, du Mexique vers les États-Unis et du Canada vers le Canada, du Canada vers les États-Unis et du Canada vers le Mexique sont inclus. Les tarifs des appels interurbains s'appliquent aux appels passés des États-Unis vers des pays autres que le Canada et le Mexique, du Mexique vers des pays autres que le Canada et les États-Unis, et du Canada vers des pays autres que les États-Unis ou le Mexique. Des frais d'itinérance des données s'appliqueront à l'utilisation des données aux États-Unis ou au Mexique au-delà de l'allocation prévue dans votre forfait. G) Les données non utilisées incluses dans les Trousses de voyage, les données ajoutées et les données supplémentaires ne peuvent pas être transférées. Pour plus d'informations, consultez notre politique d'utilisation acceptable à l'adresse https://www.eastlink.ca/fr/mobile/mentions-l%C3%A9gales.

6. Forfaits de données pour tablettes : Les forfaits de données pour tablettes comprennent une quantité mensuelle de données, destinées à être utilisées avec une tablette admissible. Apportez votre tablette; l’admissibilité de l’appareil est assujettie à l’approbation d’Eastlink. Ces forfaits excluent la messagerie texte, les appels, ou les services 9-1-1. Cette offre s’adresse aux nouveaux clientsainsi qu’aux clients actuels du service mobile d’Eastlink. Les données mensuelles ne peuvent pas être partagées entre plusieurs appareils. L’itinérance n’est pas disponible à l’extérieur du Canada. Ces forfaits ne donnent pas droit à un rabais pour les lignes supplémentaires ni pour les paiements préautorisés. Des frais uniques de connexion de 80 $ seront portés à votre facture pour chaque nouvelle activation.