Service à la clientèle, Nouvelle-Écosse

Chez Eastlink, les dirigeants forment un groupe brillant et dévoué qui tire le meilleur parti de leurs équipes. Tania Claridge incarne parfaitement ce principe.
Elle soutient son équipe dans un environnement exigeant et en constante évolution, tout en encourageant l'innovation. Après plus de dix ans au sein de l'entreprise, Tania a franchi de nombreuses étapes importantes, travaillant dans tous les aspects du service à la clientèle et devenant responsable de l'équipe de formation du service à la clientèle d'Eastlink.
Tania attribue sa croissance et son développement aux femmes fortes, intègres et débrouillardes avec lesquelles elle a travaillé au fil des ans. Observatrice attentive, elle apprend de son entourage et met à profit ces enseignements pour bâtir et renforcer sa propre équipe.
Tania se sent privilégiée d'avoir eu pour principale responsable des femmes, ce qui l'a beaucoup encouragée dans son parcours professionnel. Elle souligne l'importance de la diversité aux postes de direction, car plus une équipe dirigeante est diversifiée, plus l'environnement de travail est inclusif et représentatif de la diversité des profils.
Tania saisit toutes les occasions pour encourager les autres femmes à s'imprégner de toute l'expérience possible, en leur rappelant de commencer petit, de commencer quelque part et d'essayer quelque chose de nouveau.
L’approche de Tania en matière de leadership reflète les valeurs qui guident sa carrière : l’inclusion, l’apprentissage et l’ouverture aux possibles. Sa capacité à soutenir et à développer les autres continue de renforcer son équipe et l’ensemble de la communauté d’Eastlink.